在浙江最近举办的老年高质量发展大会安宁缓和医疗论坛上，荣基金浙江志愿者负责人宋秀娟介绍说：“安宁志愿者带给我很多感动，志愿者面试的时候，有一位大学老师，她面试结束后在楼道里等了将近2个小时，等到所有人的面试都结束后，她又敲门进来，说希望我们一定要给她这个机会，让她来做安宁志愿者。这让我们非常感动，当我们答应她后，她特别开心地跳了起来。现在，人们衡量一个人的价值往往是以创造财富的能力来衡量，在这样一种价值观盛行的环境中，这些可爱的人，他们是为了什么呢？‘人之初，性本善’。每个人内心深处都有向善的一面，因为善代表了光明。”
安宁志愿者作为安宁缓和医疗团队中一个重要组成部分，连接患者、家属、医护人员以及志愿者同道，为共同提供患者在临终阶段的生命质量而提供无形的支持。在老年高质量发展大会安宁缓和医疗论坛，荣基金安宁疗护志愿者钱萍分享了安宁志愿者的工作内容，工作流程，和志愿工作学习培训三个方面的内容。
在老年高质量发展大会安宁缓和医疗论坛，安宁疗护志愿者董凯峰分享到，在安宁疗护的旅程中，有幸作为一名志愿者，与患者和他们的家属同行。在这个过程中，我深刻体会到，志愿者的陪伴是患者和家属沟通的桥梁,更是一种心灵的链接。我们不是去做拯救者，而是通过倾听、理解和共情，成为他们真诚可靠的出口。
回想起31床潘大伯，一个胰腺癌终末期患者，体重从原来160斤降到只有70斤。第一次见的时候他大部分都是沉默，极具的虚弱和病痛的折磨，让他对一切都失去了兴趣。此时，我感觉潘大伯的生命完全是灰色的，眼里没有一点光。我和另外一个志愿者安老师，选择了另外一种方式，和他的陪护家属(爱人)一起在病床边上回忆他的过往，让家属讲述患者的一路成就和生活点滴，潘大伯就静静地听着。此时在病房里以这样的形式陪伴，也许就是最好的选择。第二次去的时候，潘大伯居然主动和我聊了起来，让我给他讲讲现在前沿科学的事，我们从宇宙诞生聊到恒星熄灭，从星球天体到微观粒子，我明显感受到我和他此刻建立起了连接，由于我学医出生，我们还聊了黄帝内经四季养生，他时不时的拉他的爱人一起加入我们的话题，结束前潘大伯还主动说了很多他想做的事，比如看书比如下棋。我们当天给他下载了对应的手机APP，再下一次见面的时候，潘大伯说他听了一本书《放下》，和我分享了他对道谢道歉道爱和道别的理解。我问最近有没有特别开心的事，潘大伯笑着说，今天有，因为今天发退休金，有6500元。之后主管医生张宇主任还特别来转告患者和家属对我们陪伴的感谢，尤其那个下午潘大伯的状态特别好。此时，我真正体会到安宁疗护的意义所在。没多久潘大伯走了，但我相信那个下午此刻当下的笑容，是纯粹的，永恒的。
还有一位肺癌术后8年多处转移的患者，这是一位极其敏感而绝望的大姐，已经发生了三次轻生，丈夫陪伴在边上，明显感觉他的压力和焦虑，甚至于开始护士带我们去病房他直接拒绝。后来我和搭档陈怿进行了分工，陈怿作为女性给患者大姐做精油抚触，而我则选择和大哥唠唠家常。后面大哥慢慢说起了他陪伴大姐长达9年的患病及治疗经历，我也一直给与回应和共情，让他感知这么多年的付出和不容易。作为男性，我深知大多男性沉默和扛事的特性，有太多委屈和苦闷都闷在心里，在面临这样患病9年多次轻生的伴侣，大哥的憋屈和不容易，他没有向外述说的机会。此刻，大哥慢慢打开了话匣子。快结束的时候，患者丈夫感慨说：“一切都是命，本来退休了享受生活，有些人退休了去养小狗小猫，有些人一天到晚打麻将赌博，有些人唱歌跳舞。而我就是这个命，上天安排我照顾我老婆。” 些许无奈，但更多的是沉甸甸的责任和勇气。通过陪伴，大哥的情绪明显好转，从开始拒绝我们，到慢慢接纳，述说自己的故事，此刻当下，志愿者就是化成大哥憋了太久而无处释放的出口。
很多时候，我觉得志愿者就像一台调频收音机一样，耐心的慢慢的轻轻的一遍遍不断调试，期待匹配到患者和家属频道的那一刻，等这样的波段接收到了，就能和他们建立连接。分享他们的快乐，也体会他们的痛苦，很多时候，我只是简单的重复他们的上一句话：“哦,拿到报告单时候吓坏了......”，“哦,那个时候你好绝望”.....哪怕有时候就是静静地无声的陪在边上。
有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。
作为安宁疗护的志愿者，为患者和家人提供倾听和陪伴，减轻患者的死亡恐惧和焦虑，化解人生遗憾，探寻生命的终极意义。肯定生命，赞美生命，陪伴生命。志愿者在陪伴患者的同时，自己也获得心灵的成长，所以也感恩患者及家属给我们提供陪伴的机会。
